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販売事業者について

販売事業者
株式会社 山方屋 (〒812-0017 福岡県福岡市博多区美野島2丁目1−33)
運営統括責任者
尾形エンリケ
お問い合わせ電話番号
092-431-2983
お問い合わせメールアドレス
store@onikujp.com
商品代金以外に必要な料金
消費税・送料

お支払いについて

お支払い方法
クレジットカード決済(JCB/VISA/AMEX/MASTER/DINERS)のみとなります。
  • 各カード会社の規約にもとづき、自動引き落としいたします。
  • 注文確認メール配信後でもカード会社の審査等により、ご注文をお受け出来ない場合がございます。予めご了承ください。

配送に関して

お届け時期

ぺージの出荷日程はあくまで目安です。輸入食材という商品の特性上、輸入便・入荷便の都合により、頂いたご希望のお届け日にお届けができない場合がございますので発送日は必ずメールにてご確認下さい。また地域によっては運送会社様の都合により、大幅に到着日が遅れる場合がございます。

  • 交通事情や悪天候等による遅延が発生する場合が御座います。
  • 年末年始による影響や、配達繁忙期による遅延が発生する場合が御座います。
注文受付

ご注文は年中無休24時間でお受付しております、ご希望の配達指定日がある場合は、早めのご注文をお願いいたします。

配送と送料

佐川急便ヤマト運輸から発送いたします。

  • 140サイズの荷物は沖縄へ配送することが出来ません。

[ネコポス]

大きさ 厚さ 重さ 料金
全国一律 縦23㎝~31.2㎝
横11.5㎝~22.8㎝
2.5cm以内 1Kg以内 ¥385

[通常便]

60サイズ 80サイズ 100サイズ 120サイズ 140サイズ
北海道 ¥1543¥2175¥2130¥2766¥3013
北東北 ¥1103¥1515¥2086¥2326¥2320
南東北 ¥1048¥1229¥1503¥2326¥2320
関東 ¥905¥976¥1206¥1820¥2100
信越 ¥905¥1108¥1448¥1985¥2100
北陸 ¥850¥1108¥1525¥1710¥1880
東海 ¥850¥921¥1162¥1710¥1880
関西 ¥740¥855¥1052¥1435¥1770
中国 ¥685¥855¥1030¥1490¥1660
四国 ¥740¥844¥1063¥1600¥1770
九州 ¥685¥756¥953¥1325¥1660
沖縄 ¥1296¥1846¥2439¥3052-

[クール便]

60サイズ 80サイズ 100サイズ 120サイズ 140サイズ
北海道 ¥1793¥2475¥2530¥3366¥3663
北東北 ¥1353¥1815¥2486¥2926¥2970
南東北 ¥1298¥1529¥1903¥2926¥2970
関東 ¥1155¥1276¥1606¥2420¥2750
信越 ¥1155¥1408¥1848¥2585¥2750
北陸 ¥1100¥1408¥1925¥2310¥2530
東海 ¥1100¥1221¥1562¥2310¥2530
関西 ¥990¥1155¥1452¥2035¥2420
中国 ¥935¥1155¥1430¥2090¥2310
四国 ¥990¥1144¥1463¥2200¥2420
九州 ¥935¥1056¥1353¥1925¥2310
沖縄 ¥1496¥2046¥2739¥3652-

商品の返品・交換について

発送前の注文キャンセル

マイページにて[注文済み]のステータスはキャンセルが可能です。[発送準備中]のステータスになるとキャンセルが出来ません。

  1. 0:00~2:59にご注文の場合は当日の6:59までキャンセル可能
  2. 3:00~23:59にご注文の場合は翌日の6:59までキャンセル可能

上記タイミングを過ぎて[発送準備中]のステータスになった場合には商品加工に入りますので、以降のキャンセルは原則不可とさせていただきます。

返品・交換は原則不可

下記の場合、返品・交換を承ることができません。

  1. お届けから3日以上経過した場合
  2. 1度ご使用(調理)された商品
  3. お届け後に汚損、破損された商品
  4. 各商品ページにご返品を受けない旨の記載があるもの
  5. お客様のご都合による返品

下記の場合ONIKUまでご連絡下さい。

  1. 配送途中での破損等の事故
  2. パックが破け商品がパック外へ露出されている場合(段ボールにキズ、破れがあっても直接商品には問題がない場合は返品対応は致しかねます)

商品の品質・発送には万全の注意を払っておりますが、商品に瑕疵があった場合は商品を交換させていただきます。お手数ですが、商品到着後2営業日以内に、注文履歴のお問い合わせフォームよりご連絡ください。

返品・交換の流れ
  1. 商品到着後2営業日以内に、注文履歴のお問い合わせフォームからのお問い合わせ
  2. 商品や配送業者による瑕疵が見受けられたと認定
  3. 弊社への着払いによる商品返送か、破棄
  4. クレジットカード決済の取り消し、もしくは弊社から送料を負担し新しい商品をお届け
  • 返金時期や返金方法につきましては、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。 返金にかかわる債務には利息を付しません。

お問い合わせ先

≪お問い合わせ時間≫

日~土(祝日除く) 午前10時~午後5時

配送料について より詳しく

地域 ネコポス 通常(60サイズ) クール(60サイズ)
北海道 ¥385 ¥1543 ¥1793
北東北(青森・秋田・岩手) ¥385 ¥1103 ¥1353
南東北(宮城・福島・山形) ¥385 ¥1048 ¥1298
関東(茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨) ¥385 ¥905 ¥1155
信越(新潟・長野) ¥385 ¥905 ¥1155
北陸(富山・石川・福井) ¥385 ¥850 ¥1100
東海(愛知・静岡・岐阜・三重) ¥385 ¥850 ¥1100
関西(大阪・京都・兵庫・滋賀・和歌山・奈良) ¥385 ¥740 ¥990
中国(広島・岡山・山口・鳥取・島根) ¥385 ¥685 ¥935
四国(愛媛・高知・香川・徳島) ¥385 ¥740 ¥990
九州(福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島) ¥385 ¥685 ¥935
沖縄 ¥385 ¥1296 ¥1496

返品・交換等の対応

商品の特性上、お客様のご都合によるご返品はお受けできません。予めご了承ください。不良品や商品の不備によるご返品は、商品到着後2営業日以内に、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

返金について

クレジットカード決済をご利用の場合は、ご利用されたクレジットカード会社からの返金となります。返金時期や返金方法につきましては、ご利用のカード会社へ直接お問い合わせください。 返金にかかわる債務には利息を付しません。

商品引渡

佐川急便・クロネコヤマトのクール便でお届けいたします。ONIKU営業日に決済確認後、約2~3営業日で出荷作業を行います。

お支払い方法

お支払は、【クレジットカード決済】のみとなります。
  • 各カード会社の規約にもとづき、自動引き落としいたします。